面对大规模用户突发请求，而在系统达到瓶颈时无法快速扩容？一个新功能上线从测试到正式上线可能需要经历数十小时甚至高达数周时间？一次服务器上线、重装、配置服务都需要经历漫长的等待？如果业务需要一次性上线几百台服务器，该怎么办？传统的运维常常会遇到以下难题：

1. 缺少大规模运维经验，摸着石头过河；

2. 缺少系统整体规划，进行到一半才想起来；

3. 缺少必要的规范，面对不同的需求总是一味着满足对方；

4. 对工具的掌握与合理利用程度不够深入。

有效解决以上难题是一个系统工程，不仅仅是一个工具的运用。自动化运维包括三个重要系统：命令执行系统、配置管理系统、监控报警系统。而其它基础系统又包括：系统自动安装系统、资产管理系统、持续集成系统、自动化部署系统、变更管理系统、故障管理系统、智能数据中心。课程中介绍的每个系统、每个系统所运用的技术、以及每个工具背后都是大量项目实践的总结，都有讲师亲身经历的“自动化运维故事”。