一、技术管理者的角色认知
什么是角色？
项目管理者角色
团队建设者角色
技术领头人角色
角色自检
研讨分析：林陆的一天
二、管理者的转身
转身的概念
转身意味着什么？
管理者的工作观念
管理者的时间管理
管理者的工作技能
技术管理者的常见误区
案例分析：林陆的困惑
三、团队建设
团队的定义
研讨：成功的团队有什么特点？
建立成功团队的GPRI模型
团队发展的四个阶段
演练：买打火机的游戏
有效授权
案例分析：林陆的一次授权
团队建设工作自检
四、有效激励
为什么需要激励？
经典激励理论简介
电影片段欣赏：激励技巧
内部激励与外部激励
细数主管的激励资源
如何赞赏员工
如何批评员工
案例分析：林陆对下属的激励
针对员工的需求进行激励
激励的常见误区
五、有效沟通
管理者的定位决定了主要沟通对象
沟通的过程
研讨：工作沟通中出现的常见问题
赢得信任
关键对话
教练式管理
组织高效会议
一对一沟通
案例分析：林陆与下属的一对一沟通
邮件沟通
沟通能力自检
六、绩效管理
绩效管理的目标
如何制定绩效目标
如何进行绩效辅导
建立团队绩效导向
如何进行绩效评价
如何进行绩效反馈
案例分析：林陆的绩效反馈
对不同绩效员工的管理
如何制定“个人发展计划”